[开源]专注私有本地化部署的网页聊天即时通讯、在线客服坐席系统

一、开源项目简介

基于Golang语言和MySQL实现的WEB在线客服系统。

GOFLY是一款基于Golang+Vue开发的在线客服系统。一套可私有化部署的在线客服系统，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统，致力于帮助广大开发者/中小站长快速整合私有客服功能。

主要技术栈 gin + jwt-go + websocket + go.uuid + gorm + cobra

二、开源协议

使用Apache-2.0开源协议

三、界面展示

项目预览

四、功能概述

GOFLY在线客服系统是一款专注私有本地化部署的网页聊天即时通讯、在线客服坐席系统。采用Golang语言 Gin框架内核+MySQL开发编译而成，多协程模式运行，支撑高并发。

高性能

一、Golang可以利用到多核CPU进行异步并行，利用管道进行通信，编译为二进制可执行文件，运行效率极高

高并发

二、Golang可以轻易地启动成千上万个Goroutine，比系统线程切换效率高得多。基于Channel的同步通信，复杂度降低，功能得到提升。

极稳定

三、相比很多PHP+MySQL客服系统，PHP的wokerman框架，对进程的处理不够稳定，运行效率低。Swoole扩展安装复杂，不能完全兼容各种系统环境

功能强

四、利用语言优势为中小企业量身定制的全智能、全渠道的云客服平台，多商户系统支持自营、对外运营，独立私有化部署数据隐私更安全

有保障

五、持续开发三年时间，git提交上千次，代码持久维护，遇到部署安装或者bug问题可随时解决。

两分钟装好客服，一键下载使用

基于强大的golang跨平台交叉编译功能，服务端程序全平台支持

Windows/Centos/Ubuntu/Debain/Fedora

下载私有化部署安装包，两分钟安装完成，十分钟搞定上线！

提供的功能简洁而不简单

支持多商家(多站点)支持多商家(多站点)，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个坐席子账户。不限坐席每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数智能分配商家主账号优先认领，坐席账号智能分配，可随意转接客服，最大限度满足客服需求支持H5移动端系统自动适配移动端，也可以接入app(h5方式)支持微信公众号/手机APP管理系统客服可以与微信公众号/手机app管理系统访客实时沟通机器人自动回复支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复，也可以设置关键词，触发关键词机器人自动回复其它发送文本图片语音信息、访客标签备注轨迹搜索、消息预知、数据统计、来源追踪、自动欢迎问候语、客服消息监控等…

我们的优势

源码开放

不像其它客服系统按坐席按年收费，GOFLY客服系统一次购买，终身使用，源码可二开，无域名限制，无服务器限制！

不限坐席

部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数

数据安全

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露

Golang+Vue结构开发

语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕！

轻松部署

一段代码，一个链接，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.

多客服对话分配

支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.